CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1 – ÁMBITOS DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a cualquier consulta o pedido que se efectúe en el sitio Internet www.cuentosparaeducar.com
y direcciones derivadas (en adelante “el Sitio”) por la compra de bienes (en adelante los “Productos”).
El USUARIO declara que es mayor de edad y que dispone
de la capacidad legal necesaria para poder realizar la compra de Productos
ofertados en el sitio web www.cuentosparaeducar.com.
La confirmación del pedido por parte del comprador
conlleva la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de
venta que prevalecen sobre todas las versiones anteriores o especificaciones
que emanen del comprador, incluyendo el intercambio de correos
electrónicos. Las presentes condiciones pueden ser modificadas, por lo
que se recomienda la lectura de las mismas con anterioridad a efectuar cada
pedido.
A los efectos de estas condiciones generales de venta,
se entiende por consumidor, las personas físicas o jurídicas
que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional, y
por empresario, a toda persona física o jurídica que actúa en
el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.
2 – PEDIDOS
2.1 OFERTA DE PRODUCTOS
Los Productos se presentan de conformidad con las
recomendaciones legales y del modo más preciso posible.
Pueden existir diferencias entre los Productos
entregados y los representados en el Sitio o catálogo, principalmente en lo que
a diseños se refiere, cuya homogeneidad de fabricación no puede garantizarse, o
aquellos Productos que han sido objeto de adaptaciones relacionadas con
evoluciones técnicas o tecnológicas. Tales diferencias, puesto que no influyen
en las características básicas de los Productos y no afectan a su calidad, no
podrán justificar una cancelación del pedido ni un rechazo de entrega. Dado que
no puede garantizarse una representación exacta de los Productos en el Sitio
Internet y/o en los catálogos, en particular debido a las diferencias de
acabado de los colores en los programas informáticos de navegación por Internet
y/o en las pantallas, www.cuentosparaeducar.com,
no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que
figuran en el Sitio.
Los pedidos de productos están sujetos a su
disponibilidad, de tal modo que si existen dificultades en cuanto a su
suministro o falta de stock, www.cuentosparaeducar.com,
se reserva expresamente el derecho de informar de cualquier otro producto en
sustitución de la misma calidad y valor. En caso de que se rechace la oferta de
sustitución de producto, www.cuentosparaeducar.com,
reembolsará las cantidades que se hubieran abonado.
2.2 ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
El pedido es firme para el comprador desde el momento
en que confirma su pedido. Para www.cuentosparaeducar.com, a
partir de la validación del pago y la confirmación de la toma en cuenta del
pedido.
3 – PRECIO / PAGO
3.1 PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Los precios de los Productos están indicados en euros
e incluyen los impuestos relacionados con la venta de Productos, entre ellos,
el IVA. www.cuentosparaeducar.com,
se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los
productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al
cliente la certeza del precio de sus productos, éste será el vigente en la
publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
3.2 GASTOS DE ENTREGA
El envío de su pedido será mediante empresas de
mensajerías privadas, durante el proceso de compra se le informará de los
gastos de envío que serán calculados de forma automática por el sistema en
función del domicilio de entrega.
3.3 PAGO
El pago se efectúa en euros exclusivamente, de forma
íntegra al realizar el pedido y por los siguientes medios de pago:
Tarjeta de
Crédito o Débito: Se podrá utilizar tanto Tarjeta de Crédito como de
Débito. El usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla,
proporcionando la información requerida a tal efecto.
Esta
solución permite al comprador efectuar sus compras de Productos con total
seguridad.
Los datos bancarios del comprador que realice su pago
mediante tarjeta bancaria no serán conservados por www.cuentosparaeducar.com.
Igualmente le informamos que la entidad bancaria, nos
facilita su dirección de IP, dato que sólo utilizaremos para la correcta
verificación y gestión de la operación de compra efectuada.
Los pagos gracias a la plataforma de PayPal son
seguros gracias a los sistemas de transmisión segura SSL de Paypal, y sin
tener www.cuentosparaeducar.com, acceso a los datos de sus clientes.
Recuerde marcar “volver al vendedor” al final de la transacción para poder
procesar su pedido.
3.4 Facturación
La factura dirigida al comprador tomará los datos
indicados por éste en su cuenta cliente. El comprador puede modificar estos
datos cada vez que haga un nuevo pedido desde el sitio web.
El cliente comunicará a www.cuentosparaeducar.com,
el conjunto de datos necesarios para la emisión de la factura, así como su
número de IVA intracomunitario si fuese necesario.
4 – ENTREGA
4.1 MODALIDADES DE ENTREGA
El modo de entrega se realizará en función del volumen
y peso de los artículos:
1. Entrega por
transportista en domicilio: La entrega del pedido será realizada por un
transportista especializado para garantizar una máxima protección. Le
entregaremos los artículos en un plazo de entre 1 y 4 días en España, y de 1 a
4 semanas en los otros países a partir de la confirmación del pedido, a la
fecha convenida con los transportistas de www.cuentosparaeducar.com (salvo
indicación contraria en el momento del pedido).
La imposibilidad de entregar los Productos en la fecha
convenida por parte de los transportistas de www.cuentosparaeducar.com,
debido a la ausencia del comprador o de información sobre la necesidad de
recurrir a medios específicos de entrega, podrá dar lugar al pago de gastos de
entrega adicionales y/o a la cancelación del pedido por parte de www.cuentosparaeducar.com.
Los riesgos del Producto se transfieren al comprador en el momento de la
entrega o en la fecha de la primera presentación de los Productos por parte de
los transportistas de www.cuentosparaeducar.com, a
la fecha de entrega convenida con estos últimos.
En los casos en que las fechas de disponibilidad
respectiva de los Productos de un pedido fuesen diferentes, www.cuentosparaeducar.com
propondrá al comprador fraccionar su pedido. En caso de entrega fraccionada, se
aplicará en cada una de las fracciones del pedido los gastos de entrega
indicados en la web. De no realizarse una entrega fraccionada, la entrega
intervendrá en la fecha de disponibilidad del conjunto de los Productos
pedidos.
4.2 RECEPCIÓN Y RECLAMACIONES
Al recibir el pedido, el comprador puede proceder a
examinar el producto para detectar posibles, carencias, defectos u otros vicios
aparentes, así como la disconformidad de los Productos entregados con su
pedido.
En particular, el comprador debe comprobar el estado
de los embalajes, el número de paquetes y los Productos en lo que a cantidad,
referencia, estado y características se refiere. En caso de reclamación, el
comprador deberá contactar con los servicios del transportista mediante, www.cuentosparaeducar.com/contacto
en un plazo inferior de tres días una vez entregada la mercancía
El comprador deberá enviar en los mismos plazos una
copia de esta reclamación a www.cuentosparaeducar.com.
Asimismo, el comprador deberá poder facilitar
cualquier justificante que se requiera en lo referente a la realidad de las
reclamaciones interpuestas y ofrecer a www.cuentosparaeducar.com, sus
transportistas o cualquier persona delegada por éstos, las facilidades
necesarias para proceder con su constatación; el comprador deberá abstenerse de
intervenir o de hacer intervenir a un tercero con este fin.
Las reclamaciones aceptadas darán lugar a un cambio
del Producto defectuoso o no conforme, o a su reembolso en caso de
indisponibilidad del Producto en el almacén o con los proveedores. El Producto
devuelto deberá entregarse a los transportistas de www.cuentosparaeducar.com,
en perfecto estado, en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios.
No se aceptará ninguna devolución espontánea sin el acuerdo de www.cuentosparaeducar.com
5 – GARANTIA DE LOS PRODUCTOS / RESPONSABILIDAD
5.1 COBERTURA DE LA GARANTÍA
Los Productos están garantizados según fabricante del
mismo. No obstante, dispondrá de un plazo de quince días desde la entrega para
comunicar la falta de conformidad, y en caso de que se supere dicho plazo
cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por el comprador. Durante el
periodo de garantía, www.cuentosparaeducar.com,
se compromete, a su elección, a cambiar o reembolsar los Productos reconocidos
como defectuosos por sus servicios. Los Productos cambiados disfrutan de la
garantía por el periodo restante. La garantía no incluye:
- Los
daños en el Producto que resulten de su desgaste normal teniendo en cuenta
su naturaleza, su función, su composición y su precio; - Las
leves diferencias constatadas en los Productos tal y como se definen en el
artículo 2.1; - Todos
los defectos del Producto que puedan resultar de deterioros causados por
objetos exteriores, de eventos exteriores tales como accidentes, golpes,
incendios, actos de vandalismo, desperfectos causados por el agua, luces
naturales o artificiales (en caso de decoloración), catástrofes naturales o
condiciones meteorológicas adversas.
La responsabilidad de www.cuentosparaeducar.com
en concepto de los Productos entregados, incluido en el marco de las garantías
contractuales o legales aplicables, está limitada al precio de los Productos
defectuosos o no conformes. www.cuentosparaeducar.com, no estará obligada
a indemnizar de los daños indirectos ni de cualesquier otro perjuicio
financiero experimentado por el comprador o un tercero.
6 – DERECHO DE RETRACTACIÓN
El derecho a desistir de la compra, sólo lo ostenta el
comprador que tenga la condición de consumidor no el que tenga
la condición de empresario.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de
los Consumidores y Usuarios, si usted contrata como consumidor podrá
desistir de la compra dentro del plazo de 15 días hábiles
desde la fecha de entrega del pedido. Una vez realizado el desistimiento www.cuentosparaeducar.com
no reembolsará el dinero gastado si no que se le asignará un bono descuento que
podrás canjear por otros productos.
No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el
producto haya sido usado o haya sufrido algún daño, por lo que deberá
devolverse el producto en las mismas condiciones en que fue entregado,
incluyendo todas las instrucciones, documentos y envoltorios del producto.
En el supuesto de pérdida, destrucción u otra causa
que impidan la devolución del pedido por causa imputable al comprador,
responderá del valor de mercado que hubiera tenido la prestación en el momento
de ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que el dicho valor fuera
superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de este.
La formalización del derecho de desistimiento se
efectuará a través de un documento que www.cuentosparaeducar.com pondrá a
su disposición una vez comunicada su decisión de desistir de la compra.
El Producto deberá ser devuelto por el comprador, en
un plazo máximo de 7 días laborales a contar desde la entrega del pedido, a los
almacenes de (consultar según pedido)
El comprador tiene la opción de hacer recoger el
Producto por los transportistas de www.cuentosparaeducar.com a su cargo.
Esta opción deberá ser ejercida por el comprador en el escrito de
retractación.
Al comprador se le reembolsará, con la mayor brevedad
posible, y como máximo en los 60 días posteriores a la fecha en la que ejerce
su derecho de retractación, la integridad de las cantidades pagadas en cuanto
se reciba el Producto devuelto en perfecto estado, en su embalaje original y
provisto de todos sus accesorios.
7 – USO DEL SITIO INTERNET
7.1 PROPIEDAD INTELECTUAL
1. Todos los contenidos que se muestran en esta Web y
en especial, diseños, textos, gráficos, imágenes, bases de datos, software,
sonidos, marcas, logotipos o cualesquiera otros signos susceptibles de
utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad
intelectual e industrial de www.cuentosparaeducar.com, o bien de terceros
que han autorizado debidamente su uso.
2. En ningún caso el acceso a la Web y/o su
utilización implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión
total ni parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni
expectativa, y en especial, de alteración, explotación, reproducción,
distribución, o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa
autorización expresa de www.cuentosparaeducar.com, o de los titulares
correspondientes.
3. No se podrá establecer ningún vínculo a esta Web
desde cualquier otra Web sin previo y expreso consentimiento de www.cuentosparaeducar.com
7.2 RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS
La navegación por el Sitio www.cuentosparaeducar.com
es responsabilidad exclusiva de los usuarios. www.cuentosparaeducar.com,
no será considerada responsable de las averías, los errores o los virus
informáticos que pudieran perjudicar la continuidad de acceso a su Sitio ni por
los fallos de funcionamiento en el equipo informático de los usuarios que
pudieran constatarse a raíz de un acceso al Sitio. En consecuencia, no tiene la
obligación de reparar los daños directos o indirectos que pudieran derivar del
uso, del acceso a su Sitio o de la descarga de elementos almacenados en el
sitio (imágenes, textos, archivos de vídeo).
www.cuentosparaeducar.com se reserva el derecho a dar
de baja como usuarios registrados de su web site, a quienes falseen datos o
incumplan las presentes condiciones de contratación.
7.3 PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento de la Ley Orgánica15/1999, de 13 de
diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), informamos que:
1. Sus datos personales recogidos en este Web Site se
incluirán en una base de datos informatizada titularidad de www.cuentosparaeducar.com.
Dicha base de datos se encuentra inscrita en el Registro General de Protección
de datos conforme a lo dispuesto en la legislación vigente y cumpliendo
todas las medidas de seguridad del Real Decreto 1720/2007, de 21 de
diciembre, de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan
datos de carácter personal
2. Dichos datos recogidos mediante la cumplimentación
de formularios y/o envíos de correos electrónicos, serán tratados y quedarán
incorporados en los ficheros de www.cuentosparaeducar.com, con el fin de dar
una efectiva respuesta o prestación de los servicios solicitados, facilitar la
tramitación de los pedidos y el envío de publicidad de las promociones
ofertadas por www.cuentosparaeducar.com, a través de su Web Site. En este
sentido, el usuario consiente de forma expresa el tratamiento de sus datos personales,
para las finalidades indicadas en este documento.
3. Los datos recabados del usuario no serán cedidos a
ninguna empresa, si bien podrán ser comunicados a terceros cuando la
comunicación responda a una necesidad para el desarrollo, cumplimiento y
control de los fines establecidos para la recogida o recepción de los mismos,
conforme a lo establecido en los presentes términos.
4. Asimismo, el usuario dispone en todo momento de los
derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, que
podrá ejercitar mediante formulario de contacto en www.cuentosparaeducar.com/contacto.
Para ejercer dichos derechos, y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19
de enero, de la Agencia de Protección de Datos, es necesario que usted acredite
su personalidad frente a www.cuentosparaeducar.com, mediante el envío de
fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en
Derecho.
5. El Usuario es el único responsable de la veracidad
y corrección de los datos incluidos, exonerándose a www.cuentosparaeducar.com,
de cualquier responsabilidad al respecto.
8 – FUERZA MAYOR
Ninguna Parte podrá ser considerada responsable del
incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si dicho incumplimiento se
debe al caso fortuito o al acontecimiento de un elemento considerado de fuerza
mayor como, por ejemplo, y sin que esta lista sea limitativa, inundaciones,
incendios, tempestades, carencia de materias primas, huelgas de transporte,
huelgas parciales o totales, o cierres. La Parte que se haya visto afectada por
tales acontecimientos deberá informar a la otra parte lo antes posible y como
máximo en el plazo de los cinco (5) días laborales posteriores al
acontecimiento de este evento.
Las partes convienen que deberán concertarse lo antes
posible para determinar juntas las modalidades de ejecución del pedido durante
el periodo de vigencia del caso de fuerza mayor.
Si el periodo de fuerza mayor fuera superior a un (1)
mes, www.cuentosparaeducar.com podría no hacer efectivo el pedido debiendo
reembolsar al comprador, llegado el caso, las cantidades pagadas por este último
en concepto del pedido en cuestión.
9 – VARIOS
9.1 PRUEBA:
De expreso acuerdo entre www.cuentosparaeducar.com,
y el comprador, los correos electrónicos darán fe entre las partes, del mismo
modo que los sistemas de registro automáticos utilizados en el Sitio, en
particular en lo que se refiere a la naturaleza y a la fecha del pedido
El comprador puede acceder, de conformidad con las
reglas de derecho común, al contrato electrónico concluido con www.cuentosparaeducar.com.
Para ello, contactará con el servicio de atención al cliente por correo
electrónico, al cual facilitará toda la información necesaria al respecto, en
particular el número de pedido y sus datos.
9.2 Invalidez parcial:
Si una o varias estipulaciones de las presentes
condiciones generales de venta se consideran como no válidas o son declaradas
como tal en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión
definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán
toda su vigencia y su ámbito de aplicación.
9.3 AUSENCIA DE RENUNCIA:
El hecho de que una de las partes no haya exigido la
aplicación de cualquier cláusula de las presentes condiciones generales de
venta, ya sea de manera permanente o temporal, no podrá en ningún caso ser
considerada como una renuncia de los derechos de dicha Parte, que emanan de
dicha cláusula.
9.4 TÍTULO
En caso de dificultad de interpretación entre
cualquiera de los títulos de los artículos y capítulos y cualquiera de las
cláusulas, los títulos se consideran como inexistentes.
9.5 MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
www.cuentosparaeducar.com, se reserva el derecho de modificar
las presentes condiciones generales de venta. Cualquier nueva versión de estas
últimas se indicará en el sitio.
La versión en línea en el Sitio en el momento de la
realización del pedido por parte del comprador prevalecerá sobre cualquier otra
versión de las presentes condiciones generales de venta anterior.
9.6 INTEGRIDAD DEL CONTRATO:
Las presentes condiciones generales de venta y el
resumen de pedido transmitido al comprador forman un conjunto contractual y
constituyen la integridad de las relaciones contractuales establecidas entre
las partes.
10
– DERECHO APLICABLE / JURISDICCIÓN
Las relaciones entre los compradores y www.cuentosparaeducar.com,
en concepto de los pedidos realizados en el Sitio se regirán por la legislación
española y la discusión litigiosa de cualquier pedido será sometido a la
jurisdicción española.
